COMMENT CHOISIR UNE BONNE AGENCE DE VOYAGES EN THAÏLANDE ?
Le sujet revient souvent sur les questions et les forum. Il convient d'abord de cerner le problème sous différents angles.
1) Faut-il avoir une agence ? Beaucoup vous dirons non car ils ont l'habitude de voyager, parlent l'anglais et savent se débrouiller à peu près partout. Pour ceux là, bien sûr pas besoin...
2) Il y a les autres, les personnes qui voyagent peu, ceux qui sont âgés, ceux qui ont des enfants, ceux qui ne parlent pas anglais, ceux qui ont peur, ceux qui veulent être pris en charge etc...
pour le cas n° 2 évidemment qu'il faut...
Le problème qui se pose est : quelle agence ? (je ne dis pas ça par rapport à la nôtre même si nous avons à cœur de faire au mieux...)
Oui c'est bien le problème car il y a de tout, du bon et du moins bon en passant par le carrément mauvais et excécrable... Les mauvais (qui sont néanmoins une minorité) comme toujours pourrissent le marché et donnent une image négatice et suspicieuse.
Quelques conseils pour reconnaitre une bonne agence d'une agence douteuse :
1) Vérifier que sur le site internet de l'agence figure bien le n° de licence.et la copie de la licence (vous pourrez toujours vérifier auprès de T.A.T (Tourism Authority of Thailand) que la licence est réelle. La licence est attribuée par le gouvernement après enquête et est au moins un début de garantie.
2) vérifier si il existe une copie de carte de guide officiel. La carte de guide n'est délivrée qu'après un véritable cursus universitaire et les contrôles sont très stricts ce qui est aussi une garantie.
3) Regarder sur tous les réseaux sociaux si l'agence est présente, ce qu'elle publie, ce que l'ont dit d'elle, la régularité de ses articles et leur pertinence.
4) Regarder si elle a un identifiant skype, wechat ou autre et que celui-ci est réel et fonctionne bien.
5) Enfin regardez sur les réseaux sociaux et les forum si l'on dit du mal de l'agence, c'est souvent un très bon indicateur...
6) Vérifiez sur le site si les conditions générales de vente sont clairement définies, c'est aussi très important.
Si toutes ces informations ne sont pas clairement visibles alors attention !!!
Les fausses agences, les agences qui promettent mais ne tiennent pas existent malheureusement et, même si elles sont minoritaires, pourrissent l'image et c'est bien dommage...
On se mobilise facilement contre les escrocs mais on parle beaucoup moins des gens honnêtes, c'est bien dommage mais c'est ainsi...
En espérant vous avoir aidé...
Teeda
