CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Coordonnées du prestataire :
SIAM HOLIDAYS
Nonthida BIWAND
227 Moo 8 Changsawang
Nongkomkho tambon
NONGKHAÏ 43000
Thailand
Tel: + 66 890 966 052
Destination :
Thaïlande et Laos selon le circuit proposé et le programme dont le bénéficiaire reconnait en avoir les détails
Transport :
Le bénéficiaire voyagera en avion entre la France et la Thaïlande sur la compagnie de son choix et à ses frais. Les vols domestiques seront effectués soit par la compagnie Thaï Airways, Air Asia ou par Bangkok Airways avec possibilité d’autres compagnies selon les disponibilités.
Les horaires des vols internationaux seront communiqués au prestataire au plus tard 30 jours avant le départ avec néanmoins une possibilité de changement si celui-ci est imposé par les compagnies aériennes ou par des circonstances indépendantes de la volonté du bénéficiaire.
Les autres modes de transport durant le voyage seront en van privé ou semi privé, bus publics, taxis, selon le programme validé par le bénéficiaire.
Mode d’hébergement :
Le bénéficiaire résidera dans les hôtels dont les détails lui ont été communiqués.
Repas :
Les repas et boissons ne sont pas inclus dans la prestation, sauf ceux implicitement prévus dans certaines excursions.
Itinéraire :
Le bénéficiaire du circuit reconnait avoir connaissance de tous les détails de l’itinéraire et sa description ainsi que les détails des excursions prévues dans le circuit considéré.
Prix :
Le bénéficiaire du circuit reconnait avoir reçu l’indication des prix de celui-ci.
Les prix inclus les hébergements avec petits déjeuners, les transferts (avion, bus, taxi,…), les entrées de toutes les visites prévues au programme, les excursions si prévues dans le circuit,
L’accompagnement et l’assistance d’un(e) guide 24h/24 durant tout le séjour.
Les prix n’incluent pas les repas et boissons, le vol depuis la France jusqu’en Thaïlande, les dépenses personnelles, les frais de formalités (passeport, vaccinations, visa), les pourboires et les assurances.
Révision des prix :
Les prix indiqués sur le site sont régulièrement révisés en fonction de la parité entre l’euro et le baht.
Dans tous les cas le prix que le client recevra au travers de sa facture sera le prix du jour de sa réservation et ne sera pas révisé jusqu’au paiement intégral.
Changements dans le programme du circuit :
Le bénéficiaire reconnait être informé que des changements peuvent éventuellement être opérés dans le circuit pour des raisons indépendantes de la volonté du prestataire et notamment des raisons climatiques pour les excursions et croisières ou toute autre raison résultant de causes dont le prestataire n’est pas responsable.
Dans ce cas le prestataire opérera à un remplacement de la prestation de même qualité ou si cela n’est pas possible au remboursement de la prestation qui n’aurait pas été fournie.
Il en est de même pour les hôtels, au cas où un hôtel figurant dans le circuit ne serait pas disponible, un autre de qualité équivalente ou supérieur serait proposé.
Modalités de paiement :
40% du prix sera payé à la réservation et le solde selon un échéancier fourni au bénéficiaire lors de la confirmation de sa réservation avec un dernier versement au plus tard 30 jours avant l’arrivée.
Annulation :
En cas d’annulation du voyage par le bénéficiaire, aucune somme payée ne pourra être remboursée pour quelque raison que ce soit, c’est pourquoi il est recommandé au bénéficiaire de souscrire une assurance annulation.
Tout voyage confirmé par le bénéficiaire devra être réglé à hauteur de 50% en cas d’annulation jusqu’à 4 mois avant le départ. Après 4 mois avant le départ la totalité du voyage sera dû en cas d’annulation.
En cas d’annulation par le prestataire si le nombre requis de voyageurs n’est pas atteint dans le cas d’un voyage de groupe, celui-ci remboursera au bénéficiaire l’intégralité des sommes déjà perçues sans autre indemnité.
Cette annulation ne devra pas intervenir dans un délai inférieur à 21 jours avant la date de départ.
Assurance du bénéficiaire :
Le bénéficiaire reconnait être assuré durant toute la durée de son voyage contre les risques de santé (maladie, accident, décès) ainsi que la responsabilité civile.
Il devra fournir l’attestation de son assurance au prestataire 1 mois avant le départ.
Le prestataire peut, si le bénéficiaire le souhaite, souscrire pour lui une assurance selon les modalités (garanties et prix) indiqués sur le site.
A signaler qu’aucun voyageur ne pourra être admis sans assurance sous peine d’annulation sans indemnité.
Cession du contrat :
Le contrat pourra être cédé à un tiers sur volonté du bénéficiaire dans un délai maximal de 21 jours avant la date de départ.
Le prestataire se réserve néanmoins le droit de refuser la cession dans le cas où l’état de santé du ou des nouveaux voyageurs ne serait pas compatible avec le circuit concerné.