GARANTIE REMBOURSABLE POUR ASSURER VOTRE VOYAGE

UNE EXCLUSIVITE SIAM-HOLIDAYS.COM

 

Durant la crise du Covid-19 des situations nouvelles ont vu le jour.

En effet de nombreux voyageurs partout dans le monde ont dû annuler leur voyage très peu de temps avant leur départ.

De ce fait aucune assurance ne prenait en charge un quelconque remboursement.

 

Par ailleurs les agences de voyage qui avaient déjà payé tous leurs prestataires (vols domestiques, guides, hôtels, excursions…) ne pouvaient pas non plus rembourser leurs clients car elles-mêmes n’avaient pas de remboursements de leurs prestataires.

 

La fermeture des frontières extérieures ne s’est pas faite en même temps pour tous les pays.

La Thaïlande a fermé ses frontières assez tardivement et a conservé durant ce temps et assez longtemps, les vols domestiques, de sorte que les compagnies aériennes n’ont pas offert de remboursement des billets tant qu’elles assuraient les vols, même si les passagers étaient déjà confinés dans leur pays d’origine et donc ne pouvaient pas venir en Thaïlande. Les billets ont donc été perdus en totalité.

 

Face à l’impossibilité d’avoir une assurance couvrant ce genre d’évènement et pour apporter un service supplémentaire à nos clients, nous avons décidé de mettre en place une garantie spéciale et interne à notre agence.

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